Помогите!!! У меня прорвало трубу и залило паркет горячей водой. В итоге паркет вздулся. Что делать? Заранее большое спасибо! Наталья Владимировна.
Добрый день, Наталья Владимировна. Такое, к сожалению, может случиться с каждым. Для начала Вам надо немного подождать и посмотреть, что будет с паркетным полом. Иногда паркет после высыхания возвращается на прежнее место. Бывает и так что остается небольшой горб, который легко сошлифовывается без следа. Если этого не произошло, то необходимо полное восстановление паркета после залития, т.е. придется перестелить участок, где паркет наиболее вздулся.
Фирма Technomar & Adrem Ltd. предоставляет гарантию на паркет марки ESTA PARKET в дополнение гарантий положенных по закону. Гарантия на паркет действует при соблюдении нижеследующих условий.
Срок гарантии и сфера действия
Technomar & Adrem Ltd. гарантирует, что при соблюдении гарантийных условий паркетный пол марки ESTA PARKET прослужит не менее 20 лет от даты приобретения.
Гарантия действительна при использовании паркета марки ESTA PARKET исключительно в жилой частной сфере с нормальной нагрузкой, а также при условии соблюдения нормальных климатических условий (температура помещений от 14-23 C? при относительной влажности воздуха от 40 до 60 процентов).
Эта гарантия не распространяется на паркет, уложенный во влажных помещениях. Исключениями, не подлежащими гарантии, являются оптические недостатки, например, различия в расцветке, стыки, вдавленные места; деформация в результате климатических изменений; износ верхнего слоя паркета.
Не подлежащими гарантии являются повреждения, вызванные: неквалифицированным обращением с паркетом; воздействием влаги; авариями или форс-мажором; а также происшествия, не являющимися обычными для жилой сферы.
Гарантия аннулируется, если паркет подвергался ремонту.
Монтаж паркета
Гарантия действует лишь в том случае, если при укладке соблюдались следующие указания:
Сборный паркет марки ESTA PARKET был уложен в соответствии с инструкцией по укладке и с применением рекомендованных инструментов.
Основание было пригодно к укладке согласно инструкции по укладке.
Использовался материал подложки, рекомендованный инструкцией по укладке.
С особой точностью были соблюдены указания, касающиеся содержания влаги в полу (основании), климатических условий и подготовки к укладке.
(Монтажная инструкция, а также указания по уходу находятся в каждой второй упаковке паркета.)
Обработка, уход и поддержание исправного состояния
Настоящая гарантия действует лишь в случае, если пол из сборного паркета очищался, подвергался уходу и поддерживался в исправном состоянии согласно инструкции по очистке и уходу.
Износ, обусловленный пользователем
Верхнее покрытие паркета представляет собой слой, который изнашивается в процессе использования. Настоящая гарантия не распространяется на такой износ, обусловленный использованием паркета.
Рекламации (претензии)
Настоящая гарантия действует лишь в случае письменного сообщения о дефекте непосредственно после его возникновения прямо на фирму Technomar & Adrem Ltd. или в торговое предприятие, осуществившее продажу данного паркета. При этом необходимо представить оригинал квитанции о покупке, служащую подтверждением гарантии.
Гарантийные услуги
При оправданных рекламациях, дефект устраняется путём замены повреждённых досок на качественные торговым предприятием продавшим паркет. Если идентичный материал больше невозможно получить, то торговое предприятие поставит в качестве замены другой, аналогичный материал.
Все выходящие за эти рамки претензии в адрес Technomar & Adrem Ltd., включая претензии по возмещению затрат на демонтаж, укладку и косвенный ущерб, исключаются так же, как и претензии по возмещению ущерба, возникшего не на самом предмете поставки. Наступление гарантийного случая не продлевает срок гарантии. Вытекающие из этой гарантии претензии аннулируются за сроком давности через 6 месяцев, начиная с момента обнаружения дефекта, однако не раньше, чем по истечении гарантийного срока.